全球在地化：全球業務成功擴張的關鍵 此外，大量的消費者投訴及其處理不力表明，貿易商不願意改變其溝通方式（222）。 這種差異對於《不公平商業行為指令》和《消費者權利指令》之間的互動尤其重要。 不公平商業行為指令繼續適用，特別是旨在將價格與其他貿易商收取的價格或其他參考價格（例如製造商的「建議零售價」）進行比較的促銷做法。 有關商家須特別注意清楚告知消費者，所顯示的參考價格是比較價格，而非商家先前收取的價格的折扣。 設立公司 當使用刪除線參考定價等技術時，這一點尤其重要，消費者可能會將其視為同一零售商先前收取的價格的降低。 成員國當局負責根據具體情況評估此類做法是否具有欺騙性或是否符合《不公平商業行為指令》。 一家航空公司在交易前用本國語言與消費者溝通。 但售後客服僅提供英文服務，交易前並未告知消費者。 禁止這種做法是為了避免商家在未明確告知消費者法律規定可能限制該產品的銷售、擁有或使用的情況下提供產品或服務。 這包括在任何情況下禁止或非法銷售的產品或服務，例如銷售非法毒品或贓物。 此類做法很容易識別，因為它們通常涉及犯罪和/或不誠實的市場參與者。 此類做法通常也嚴重違反優先於 UTP 指令的其他更具體的法律。 一家零售商透過電話行銷聯繫消費者，推銷一本免費的益智書和六個月的訂閱，這意味著需要額外購買五本書。 國家法院認為，這些資訊和對第一本免費書籍的強調可能導致消費者相信他們已經同意一次性付款，而實際上他們已經簽署了訂閱。 該貿易商被發現未能提供有關產品性質的明確信息，違反了《不公平商業行為指令》第 工商登記 6(1)(a) 條 (223)。 例如，不能事先確定根據「顯著」和「非顯著」偏差的分類，例如，對於食品的各個成分。 相反，差異的「重要性」構成了「雙重品質」分銷實踐對普通消費者影響的逐案評估的一個組成部分。 《不公平商業行為指令》第 6(2)(c) 條在這個意義上使用該術語，即根據對普通消費者的影響。 《不公平商業行為指令》中的許多條款防止貿易商不公平地利用消費者對自律規範的信任。 該指令沒有包含關於行為準則有效性的具體規則，但它基於這樣的假設：有關貿易商會員資格或自律機構推薦的誤導性聲明可能會扭曲消費者的經濟行為並削弱消費者對商品的信心。 不正當競爭行為產生的非合約義務適用的法律是該行為損害或可能損害競爭或消費者集體利益的國家的法律。 如果無法取得貿易商年營業額的信息，例如新成立的企業，第 thirteen 條第(4)款規定成員國可以處以至少 200 萬歐元的最高罰款。 成員國可將最高罰款門檻設定為超過 200 萬歐元。 特別是，第 6 條要求成員國確保貿易商清楚識別折扣、獎金和禮品等促銷優惠（如果服務提供者所在成員國允許），以及使用此類促銷優惠的條件。 「確實，中小企業是匈牙利經濟的支柱，但其中一些企業在數位化、網路行銷的使用或對外關係的建立方面與大公司相比明顯落後」Bujdosó 指出。 Andrea 合格會計師 是一名管理顧問和教練，曾是匈牙利殼牌公司的執行長。 根據佩奇大學先前的一項研究，國內中小企業在許多情況下甚至沒有基本的數位化解決方案。 其中近一半沒有國外收入，30%的業主和員工都不會說外語。 溝通在貿易中非常重要，但許多人缺乏適當的知識，而且往往缺乏必要的資源。 問題變得更加複雜，因為在中小型企業中，公司經理經常分心並花費大量時間，例如既沒有精力，也沒有足夠的資金用於採購、開發和擴張。 展示具有本土特色的全球品牌需要根據每個市場的獨特需求和願望來客製化其產品。 在我們的執行長 Alex 和 ConveyThis 的全面解決方案的幫助下，這項艱鉅的任務變得可實現。 對於超過200萬歐洲零售商來說，採購來源更為重要 在土耳其註冊公司的第一步是選擇一個可接受的商號。 為了使公司名稱脫穎而出，申請人可以提交三個名稱供審批，公司根據需要從中選擇最合適的一個。 分公司的名稱必須與母公司的名稱一致，投資者需要知道這一點。 為了將公司歸類為土耳其的商業居民，也必須擁有當地地址。 土耳其公司的經理在公司中扮演著最重要的角色之一。 對於私人公司，股東必須任命至少一名公司董事。 就私人公司而言，審計師是公正的第三方，只有在公司的財務文件需要審計時才應諮詢審計師。 值得注意的是，無論公司結構如何，至少一名股東必須是董事。 如果選擇自然人作為公司代表，則管理職位也可以由其他公司擔任。 產品是否適合正常使用，必須根據同類型的傳統產品的情況以及銷售者或製造商對商品屬性的說明，包括具體的廣告、產品的介紹和內容來判斷。 我們將無法考慮任何我們認為因不當或預期使用而損壞的產品，這對於確定產品的性質、屬性或操作來說並不是必需的。 暗模式可以以資料為中心和個人化，或在更普遍的基礎上實現，利用啟發式和行為偏差，例如預設效應或稀缺偏差（366）。 商家了解消費者在賭博和視訊遊戲中的隨機內容方面的購買歷史。 然後，針對消費者提供包含類似元素的個人化商業通信，以便提高選擇此類產品的可能性。 在 Instagram 上，一位意見領袖宣傳了一家公司的產品，他是該公司的執行長、主要股東和唯一董事會成員。 調查發現，相關Instagram貼文具有誤導性，因為一般消費者不清楚其商業意圖。 一篇宣傳魚油的貼文間接聲稱可以增強免疫功能，從而預防 公司登記 Covid-19。 在沒有證據支持此類說法的情況下，這篇文章被認為具有誤導性和攻擊性 (363)。 第二個要素是針對包括線上平台在內的貿易商而言，他們在社群媒體上提供消費者評論或推薦並歪曲它們，例如僅徵求和發布正面評論並撤回負面評論。 提供足夠的措施和資源來調查有關可疑評論的投訴，包括受評論影響的商家證明該評論不是由實際使用或購買該產品的消費者提交的。 第11條明確規定，消費者無需在交付之日起一年內證明交付時已存在性能缺陷。 一家提供組織旅行的貿易商將保險價格納入產品總價中。 國家權威機構認為這種說法具有誤導性 (395)。 對於「搶先體驗」遊戲（即仍在開發的遊戲）的優惠，零售商應明確消費者的期望，例如搶先體驗遊戲的內容和發展前景。 在正常互動過程中，為了讓消費者做某事或接受某事（「嘮叨」）而重複顯示煩人的電話，可能會被視為持續且不必要的招攬（附件一，第26 點）（ 368）。 商家了解消費者的金融服務歷史，以及他們因缺乏支付能力而被信貸機構阻止的事實。 工商登記 然後，信貸機構會針對消費者提供特定優惠，以利用其財務狀況。 然而，驗證評論來源的步驟也應該是相稱的，因為它們不應使發布評論變得過於困難，從而阻止實際購買或使用該產品的消費者提交評論。 此外，如果平台的搜尋參數考慮了評級分數，激勵評級/虛假評級可能會影響產品的排名，從而影響其在平台上的可見度。 預設排名參數的描述可以保持通用並且不需要針對每個搜尋查詢以自訂的方式顯示(347)。 資訊必須以適合遠端通訊的方式清晰且易於理解地提供。 如果適用的回收或回收解決方案相對較差，因此整體環境足跡更加顯著，那麼這種說法可能會產生誤導。 該規定明確了貿易商不得透過不允許地強調源自監管要求的屬性來誤導消費者。 這也可能適用於產品被授權獲得公共生態標籤計劃（例如歐盟生態標籤、斯堪的納維亞“天鵝”或德國“藍色天使”）或其他嚴格且信譽良好的第三方認證的情況。 控制方使用標籤系統的生態標章（例如，《生態標章條例》第11 條是指在國家或地區層級正式認可的EN ISO I 型生態標章系統）。 法院裁定，該貿易商在行銷護髮和保養品時，透過「生態」、「生態」等宣稱其產品為有機產品，其內容含糊不清，缺乏明確說明。 法院進一步認為，第三方認證標籤的徽章/標誌/標籤不足以明確有機和/或生態聲明的含義（304）。 第 7 條第 4 公司登記 款 f) 點以及第 (4a) 和 (6) 款中包含的有關線上市場、搜尋結果透明度和使用者評價的義務在第 four.2 條中規定。 經營者為以其他方式向消費者傳達訊息而採取的任何措施。 結果發現，儘管所使用的通訊設備（電視）的空間和時間特性有限，但沒有什麼可以阻止交易者更清楚地陳述如此重要的事實。 因此，重要資訊的遺漏使廣告具有誤導性（196）。 JRC報告也發現，消費者在面對商品差異後的行為也取決於差異程度。 例如，如果一般消費者知道食品的一種或多種關鍵成分或含量有顯著差異，則他更有可能影響其交易決策（181）。 必須明確說明消費者可以使用購買選項的條件（例如，最低客戶數量、優惠持續時間）。 如果指控受到質疑，則必須向主管機關提供獨立的第三方調查。 如果專家研究對環境影響有嚴重分歧或懷疑，貿易商應避免使用該聲明。 需提交文件的內容和範圍取決於聲明的具體內容。 為了確保環境聲明的有效性，貿易商必須從使用聲明的那一刻起就有證據支持其聲明，或確保可以根據要求獲取和提供證據。 保險顧問在網路上和線下報紙上搜尋事故報道，然後向受害者發送一封標準信函，提供有關賠償問題的建議和協助。 國家法院裁定，根據附件一 (262) 第 26 點，向某人發送一封信並不構成「持續且不必要的招攬」。 同樣，支付給第三方以啟動網路服務的連線費用也不能反駁網路服務免費的主張，前提是連線費沒有增加以涵蓋提供免費服務的成本。 如果預計會產生此類初始費用，貿易商應始終正確告知消費者。 如果貿易商僅強調產品對環境的眾多影響之一來提出環境聲明，則根據《不公平商業行為指令》第 6 條或第 7 條，該聲明可能具有誤導性。 根據《不公平商業行為指令》第6條和第7條關於欺騙行為和不作為的規定，綠色聲明必須真實，不得包含虛假信息，並且必須以清晰、具體、準確和明確的方式呈現，以免誤導消費者. 一家線上零售商在其網站上宣傳了許多產品，包括服裝和化妝品，這些產品對健康有各種積極作用（例如止痛藥、睡眠增強劑、除皺劑）。 公司設立 國家當局根據《不公平商業行為指令》附件一將其列為禁止的欺騙性商業行為 (255)。 此外，對於專業人士（即商人和醫生）的藥品和醫療廣告有具體的限制（即禁止）。 該領域的所有誤導性廣告案例（無論是否來自授權貿易商）都將觸發相關歐盟或國家規則的適用，並將受到相關執法和處罰制度的約束。 誰可以出售商品( 96) 和價格控制措施(97)。 資料管理，包括個人資料的收集和存儲，必須公平合法。 公平資料管理的一方面是資料主體接收相關信息，包括資料管理的目的，同時考慮到資料收集的具體情況。 公平合法地處理個人資料需要遵守資料保護原則，並且合法資料處理的六個理由中至少之一適用於資料處理活動（請參閱《一般資料保護規範》第 6 條第（1）款）。 另一種情況是資料控制者根據歐盟或成員國法律有義務處理資料（例如，了解客戶的義務）。 公司登記 本指令適用於工商企業在執行與產品相關的商業交易之前、之後以及執行期間針對消費者的不公平商業行為。 MerXu 的創辦人來自電子商務領域，此前曾管理過波蘭 Allegro，該公司是南非網路巨頭 Naspers 集團的旗艦公司之一。 此後，我產生了創建一個平台的想法，為中東歐的中小微型企業提供競爭和出口市場，並承擔很大一部分行銷和交付成本。 《不公平商業行為指令》的敘述（14）明確指出，完全協調並不妨礙成員國在國家法律中定義某些產品的主要特徵，如果邀請購買，這些產品的失敗將被視為重大。 它也明確指出，不公平商業行為指令不能違反歐盟法律的規定，歐盟法律特別將監管方案的選擇取決於成員國在商業行為領域的能力。 《不公平商業行為指令》第 5(2)(a) 條涉及專業謹慎的要求，似乎與房地產和金融服務領域與消費者打交道的貿易商特別相關 (429)。 會計 如果貿易商不按照這些商業活動領域的專業人員合理期望的專業知識和謹慎標準行事，可能會給消費者帶來嚴重的經濟後果。 根據上述規定，任何顯著扭曲或可能扭曲普通或弱勢消費者經濟行為的操縱行為，根據給定的暗模式，可能違反交易者專業謹慎的要求（第 5 條）或被視為欺騙性行為。 做法（第6-7 條），否則可能被視為侵略性做法（第8-9 條）。 《不公平商業行為指令》不要求有意使用深色圖案。 除第 7(2) 條外，《不公平商業行為指令》也禁止某些涉及在所有情況下隱瞞商業意圖的具體做法。 因此，《不公平商業行為指令》中的普通消費者概念必須始終根據條約第 114 條進行解釋，該條規定了高水準的消費者保護。 《不公平商業行為指令》認識到自律機制的重要性，並明確了行為準則官員和監管機構在執行中的作用。 除了實施 UCP 指令之外，成員國還可以鼓勵規範負責人積極尋求公平的商業慣例。 合格會計師 因此，在商業慣例方面，《不公平商業慣例指令》不涵蓋關於保護人的尊嚴、防止基於性別、種族或宗教的歧視，或描繪裸體、暴力或反社會行為的國家規則。 《不公平商業行為指令》並未排除在最終價格無法「事先合理計算」的情況下使用「底價」。 由於該領域存在大量歐盟部門立法，因此不公平商業行為指令的「安全網」性質在此尤為明顯（435）。 然而，其中許多服務都會收集有關用戶的個人信息，例如他們的身份和電子郵件地址。 重要的是，《不公平商業行為指令》涵蓋了與「免費」產品相關的所有商業行為，金錢支付不是其適用的條件。 以資料為中心的做法涉及歐盟資料保護立法和不公平商業行為指令之間的相互作用。 與消費者偏好、消費者個人資料和其他使用者生成內容相關的資訊的經濟價值日益受到認可。 將此類產品行銷為「免費」——沒有向消費者正確解釋他們的偏好、個人資料和他們創建的內容——將如何使用，除了可能違反資料保護法之外，可能是一種欺騙行為。 法院在 Bankia 案的判決中明確表示，不公平商業行為指令與不為行為準則提供法律約束力的國家法規並不衝突 (175)。 法院認識到，根據第 6 條第(2)(b)款，貿易商不遵守行為準則中包含的承諾可能構成不公平的商業行為，但該指令並未要求成員國對貿易商施加直接後果。 貿易商只是因為他們不符合行為準則的要求（176）。 零售商或線上市場在銷售中使用品牌名稱作為關鍵字的做法如果誤導了實際提供產品的零售商的身份，則可能會誤導消費者。 當顯示的結果可能誤導或混淆消費者對商品性質的認識時，應考慮《不公平商業行為指令》，特別是其中第6(1)(a) 條和第6(2)(a) 條。 產品消費者關於競爭對手的產品、商標、品牌名稱或其他顯著特徵的資訊。 使用商標品牌作為關鍵字銷售仿冒品的公司可能違反《不公平商業行為指令》附件一第 9 點。 在該平台上，中小企業可以買賣工業品、產品以及很快的服務——所有這些現在都在八個國家進行。 企業可以定義為「從事商業、工業或專業活動的組織或商業實體」。 或者，您可以參考以履行慈善使命或服務社會目的為目的的營利組織或非營利組織。 它也可以指個人為獲取利潤而生產和銷售商品和服務的有組織的活動。 此外，「業務」一詞可能包括國際公司獨資經營的業務。 Acrobat 產品會自動嘗試 Internet 啟動。 每個單一使用者授權允許 Acrobat 同時安裝在兩台電腦上。 有關更多信息，請參閱 Adob​​e 軟體啟動頁面。 此外，如果此類做法可能嚴重扭曲一般消費者的經濟行為，則可能違反《不公平商業行為指令》第 5(2) 條含義內的專業謹慎要求。 《不公平商業行為指令》並沒有關於環境索賠的具體規則。 同時，它也提供了法律依據，確保貿易商不會向消費者提出不公平的環保主張。 只要不不公平，它就不會阻止「綠色聲明」的使用。 相反，《不公平貿易行為指令》可以幫助貿易商對其產品的環保績效進行投資，因為它使他們能夠透明地告知消費者此類努力，並防止競爭對手提出誤導性的環保聲明。 《誤導性和比較廣告指令》第 4 工商登記 條規定的合法性測試適用於企業對企業和企業對消費者的交易，範圍相當廣泛，涵蓋了不公平競爭的某些方面（例如商標貶低）。 因此，《誤導性和比較廣告指令》根據《不公平商業行為指令》規定了企業對消費者交易的此類審查條件，或對企業對企業交易中的交易者（主要是競爭對手）施加了額外要求。 同樣，行李政策信息，包括有關隨身行李、行李尺寸和適用費用的信息，必須突出顯示。