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該交易員給顧客留下了誤導性的印象,認為他正在執行官方法院命令,讓顧客償還債務,而事實上,這項權力是公共當局保留的 (130)。 另一方面,該指令的範圍包括那些其目的是消費者經濟利益(甚至與其他利益一起)的國家立法。 該指令本質上是橫向的,保護消費者的經濟利益。 其原則條款涉及廣泛的實踐,並且足夠廣泛,足以涵蓋快速發展的產品和銷售方法。 貿易是一個基本的經濟概念,包括商品和服務的買賣。 換句話說,它是各方之間的商品或服務交換,或是買方向賣方支付的對價。 當商品和服務不使用金錢來交換其他商品和服務時,稱為以物易物。 會計事務所 Adobe Acrobat 的企業包還允許您透過開箱即用的整合、API 和專業服務將表單資料收集和電子簽名服務新增至您的業務應用程式。 香港是亞洲最大的金融中心之一,金融業發達,多家著名銀行獲牌在香港提供商業銀行服務。 所有這些銀行都提供大部分基本服務,但在某些方面略有不同。 這意味著您有多種選擇在香港開設公司銀行帳戶,但您需要進行一些研究才能選擇最適合您業務的帳戶。 Gooten 是一個按需印刷平台,它將線上創業家帶到了新的高度。
此外,大量的消費者投訴及其處理不力表明,貿易商不願意改變其溝通方式(222)。 這種差異對於《不公平商業行為指令》和《消費者權利指令》之間的互動尤其重要。 不公平商業行為指令繼續適用,特別是旨在將價格與其他貿易商收取的價格或其他參考價格(例如製造商的「建議零售價」)進行比較的促銷做法。 有關商家須特別注意清楚告知消費者,所顯示的參考價格是比較價格,而非商家先前收取的價格的折扣。 台北會計事務所 當使用刪除線參考定價等技術時,這一點尤其重要,消費者可能會將其視為同一零售商先前收取的價格的降低。 成員國當局負責根據具體情況評估此類做法是否具有欺騙性或是否符合《不公平商業行為指令》。 一家航空公司在交易前用本國語言與消費者溝通。 但售後客服僅提供英文服務,交易前並未告知消費者。
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根據第7 條第(2)款,如果經營者「以含糊、難以理解、不明確或不及時的方式」提供重大信息,且可能導致普通消費者做出他認為可能的交易決定,則被視為誤導性遺漏。 第6條第(2)款(c)項提及“分銷”,其廣義術語包括在包裝上展示商品、相關廣告和促銷以及向消費者銷售商品。 國家法院駁回了一名貿易商的上訴,該貿易商因誤導消費者的撤回權而被執法機構處以罰款。 公司登記 合約沒有明確提及消費者有14天的時間退出合同,而僅提及了國家法律的相關條款,使用了不明確和誤導性的語言(165)。 對於外部硬碟、USB 隨身碟、手機和平板電腦等 IT 產品而言,儲存空間或記憶體是決定性功能。 消費者保護機構對一名貿易商提起訴訟,該貿易商宣傳的 IT 產品的儲存位置與其實際儲存位置有顯著差異 (156)。
如果讀者沒有幸運地中獎,幸運輪旁邊會出現一個鏈接,鼓勵讀者“查看門票”。 在同樣的情況下,虛擬頭像鼓勵讀者「點擊這裡買票」。 據國家當局稱,這是直接邀請購買,特別是因為可以透過連結購買門票。 會計師事務所 國家當局也認為AR內容和廣告是針對兒童的,並發佈在針對兒童的漫畫書中(267)。 如果套餐價格中包含該元素的成本,則交易者不得使用「免費」標記來描述套餐中的特定元素。
也明確指出,它必須出現在電子介面的特定部分中,可以從提供報價的頁面直接輕鬆地存取該部分。 關於資訊內容,平台必須提供決定產品排名的主要參數的「一般」信息,以及這些參數與其他參數相比的「相對重要性」。 最後,在 Kamenova 案中,該案涉及線上平台上的個人賣家,法院制定了確定某人是否為交易者的附加標準(請參閱第 2.2 節有關交易者概念的內容)。 線上市場必須採取措施,確保消費者根據商家提供的資訊收到有關商家身分的充分資訊。 事實上,如果市場不提供有關實際交易者身分的信息,從而造成市場是實際交易者的印象,則市場可能要對交易者的義務負責。 國家法院認定食品價格比較服務是貿易商的網站,並用於比較廣告 (338)。 一家公司聲稱其「再製造產品」比「新產品」更環保。
例如,汽車租賃公司透過選擇排放補償選項為消費者提供「碳中和駕駛」的機會。 如果基礎碳信用額的環境完整性較低或未適當考慮,這種做法可能會導致問題,因此它們並不代表真正的額外減排量。 碳清除聲明必須可信、可靠、透明、報告、可追溯、可核查、可信、經過認證,不得破壞排放部門的短期減排措施,並且必須確保國家溫室氣體中二氧化碳清除的額外性和碳正確核算寄存器。 國家消費者保護主管部門在其指導方針中認為,應充分告知消費者二氧化碳排放補償措施的實施情況,例如完全補償的公里數以及如何實現這一目標,以及補償的計算方式和地點。 2021年,執法機關對某網路遊戲業者和多家網路輿情機構違反附件一第28條規定的行為處以罰款。 該遊戲在多個線上管道上進行推廣,鼓勵兒童和青少年透過付費簡訊與動物角色互動。 此外,罰款還考慮了商人和影響者的欺騙行為,他們沒有相應地標記某些廣告和促銷活動,並欺騙消費者觀看廣告(270)。 編製附件一清單的目的是讓執法者、貿易商、行銷專業人士和消費者認識到某些做法,並對其提供更直接的執法回應。 如果能夠證明經營者使用了列入黑名單的貿易行為,國家執法部門無需進行專門調查(即不需要審查該行為對普通消費者經濟行為的影響)採取行動並制裁這種做法。
由於本公告反映了撰寫本文時當前的專業立場,因此其中包含的指南可能需要稍後進行修改。 🚀 增加您的銷售額,加入我們的 Facebook 群組以獲取每日產品更新。 它有一個國家商業登記處,向合法公司頒發營業執照。 首先,外商獨資企業(WFOE),即有限責任公司。 經營期限、經營類型(如合資企業等)我會仔細檢查所有數據並檢查公司註冊日期。 台北會計師 檢查其顯示的資訊是否與供應商的營業執照相同。 外商投資公司可以使用未在中國註冊的公司名稱。 在某些情況下,一些供應商向我提供虛假的營業執照。 以星巴克為例,它在澳洲為了成名而遭遇了重大失誤。 在印度推出時,由於文化和飲食規範,ConveyThis 面臨著充滿挑戰的市場。
然而,不公平商業行為指令對於審查部門條款未涵蓋的商業行為的其他可能方面(例如貿易商的侵略行為)仍然具有相關性。 [……]根據[不公平商業行為指令]的說明(6),只有那些「專門」損害競爭對手經濟利益或影響專業人士之間交易的有關不公平商業行為的國家法律才能被排除在此範圍之外。 台北的會計師 《不公平商業行為指令》不涵蓋旨在保護非經濟利益的國家規則。 因此,不公平商業行為指令並不影響成員國制定管理商業行為規則以保護健康、安全或環境的能力。 不公平商業行為指示適用於在平台上顯示不同產品的廣告,這些產品並非由平臺本身提供,而是由平台上的第三方賣家提供。
如果冬季輪胎需要支付額外費用,則必須在預訂流程開始時告知消費者這項非可選費用。 傳統上,汽車租賃公司提供加滿油的車輛,並要求消費者在租賃後還車時加滿油。 然而,消費者反映,有些經銷商在取車時收取額外加油費,然後期望消費者空箱還車,但如果還車時油箱裡有油,則不提供退款。 線上票務產業(尤其是航空公司和渡輪公司)通常使用的管理費、預訂費或處理費,以及線上活動票務也收取的費用,如果可以透過使用特定的付款方式。 在這種評估的應用中,可以將普通或弱勢消費者的參考值調整到目標群體,如果做法是高度個人化的,甚至可以從特定個人化適用的單一人的角度來製定。 會計師事務所 即使意見領袖與商家/品牌簽訂了更廣泛的推薦協議,也需要單獨標記與消費者的所有商業通訊。 經銷商謊稱國家環境機構、部門或消費者保護組織認可汽車製造商的行為準則。 目前尚不清楚一項聲明是否適用於整個產品或僅適用於其中一個組件,或適用於公司的整體環境績效或僅適用於某些活動,或適用於哪種環境影響或流程。 如果產品只能透過工業手段進行堆肥,且包裝上沒有具體說明消費者必須採取哪些步驟來堆肥產品,則包裝上關於產品「可堆肥」的聲明可能會產生誤導。
一家提供組織旅行的貿易商將保險價格納入產品總價中。 國家權威機構認為這種說法具有誤導性 (395)。 對於「搶先體驗」遊戲(即仍在開發的遊戲)的優惠,零售商應明確消費者的期望,例如搶先體驗遊戲的內容和發展前景。 在正常互動過程中,為了讓消費者做某事或接受某事(「嘮叨」)而重複顯示煩人的電話,可能會被視為持續且不必要的招攬(附件一,第26 點)( 368)。 商家了解消費者的金融服務歷史,以及他們因缺乏支付能力而被信貸機構阻止的事實。 然後,信貸機構會針對消費者提供特定優惠,以利用其財務狀況。 然而,驗證評論來源的步驟也應該是相稱的,因為它們不應使發布評論變得過於困難,從而阻止實際購買或使用該產品的消費者提交評論。 此外,如果平台的搜尋參數考慮了評級分數,激勵評級/虛假評級可能會影響產品的排名,從而影響其在平台上的可見度。 預設排名參數的描述可以保持通用並且不需要針對每個搜尋查詢以自訂的方式顯示(347)。 資訊必須以適合遠端通訊的方式清晰且易於理解地提供。
這些通常是製造商,包括“自有”品牌所有者和零售品牌。 因此,與第 6 條第(2)款(c)項相關的執法活動應主要針對商品生產者。 商品的自由流動並不一定意味著單一市場所有部分的所有產品都必須相同。 虛假陳述商家(包括其商業行為)或產品得到公共或私人實體的認可、批准或許可,或在不遵守認可、批准或許可條款的情況下做出此類聲明。 消費者保護機構已對一名貿易商提起訴訟,該貿易商謊稱其消費貸款利率是市場上最低的。 此外,該交易商在廣告中歪曲消費者無論其信用度如何都會獲得貸款(155)。 因此,如果由於過於可信和無知,一些消費者甚至被最誠實的商業行為所欺騙,或者對此做出非理性反應,那麼該商業行為可能不會被歸類為欺騙性行為。 台北會計事務所 該標準在審查與弱勢消費者有關的商業行為時增加了相稱性要素。 如同序言 18 中明確提到的,平均消費者測試不是統計測試。 這意味著國家當局和法院應該能夠根據自己的判斷來確定某種做法是否可能誤導普通消費者,同時考慮到消費者的一般推定期望,而無需委託專家報告或專家委員會。 消費者保護機構對收債人提起訴訟,因為收債人使用與官方機構使用的標誌、名稱和文件類似的標誌、名稱和文件。
在中國取得營業執照也增加了中國消費者的信心。 從中文供應商取得營業執照號碼和中文公司名稱。 我的供應商在他們的阿里巴巴資訊頁面上有此資訊。 幾乎所有中國供應商都擁有在中國開展業務的營業執照。 這為他們在社區中提供了空間並獲得了批發許可證。 我們的專家整理了本指南,以便您可以在您的企業中享受相同的好處。 匈牙利分部的註冊客戶數量已接近 1,a hundred 名,他們希望在今年年底前達到 6,500 名大關。 台北會計師 創譯結合了翻譯藝術和創造力,創造的不僅是直譯;這包括針對特定族群創造相關、一致且尊重當地慣用語的文案。 大公司的此類錯誤凸顯了小企業如何在不考慮當地規範和品味的情況下倉促做出決定。 Alex 領導的 ConveyThis 等平台可以提供重要的在地化知識並幫助企業成功開拓新市場,從而避免此類錯誤。 深入研究對新市場的了解至關重要,以避免犯下重大錯誤,尤其是與文化或宗教方面相關的錯誤。 這與前面的論點密切相關,但強調的重點怎麼強調也不為過。
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零售商通常不會影響他們銷售的商品的成分或包裝。 然而,如果特定商品存在與「雙重品質」相關的欺騙行為,執法機關也可以要求銷售相關商品的零售商採取糾正措施。 特別是,它們可能要求零售商在銷售點向消費者提供額外信息,從而確保消費者知道相關商品實際上與其他國家/地區銷售的商品不同。 由於《不公平商業行為指令》不適用於企業對企業 (B2B) 關係,因此它不規範零售商和製造商之間 B2B 合約關係中此類執法行動的後果。 有關這些方面的主張已成為一種行銷工具,用於緩解消費者對貿易商是否遵守道德和社會標準日益增長的擔憂。 當消費者必須在品質和價格相似的兩種競爭產品之間進行選擇時,此類陳述可能會影響消費者的交易決定。 因此,它們可以被視為“與產品的促銷、銷售或服務直接相關[...]”,並因此構成不公平商業行為指令含義內的商業行為。 由於道德/企業社會責任聲明與環境聲明之間存在顯著相似性,適用於環境聲明的原則也可能適用於道德和企業社會責任聲明(參見第 4 .1 節)。 交易者違反《一般資料保護規範》和《電子通訊資料保護指令》並不總是意味著該行為也違反了《不公平商業行為指令》。 任何其他商業目的,例如分析、個人定價或大數據應用。