Beckhoff自動化銷售額增至1182億歐元 此外,大量的消費者投訴及其處理不力表明,貿易商不願意改變其溝通方式(222)。 這種差異對於《不公平商業行為指令》和《消費者權利指令》之間的互動尤其重要。 不公平商業行為指令繼續適用,特別是旨在將價格與其他貿易商收取的價格或其他參考價格(例如製造商的「建議零售價」)進行比較的促銷做法。 有關商家須特別注意清楚告知消費者,所顯示的參考價格是比較價格,而非商家先前收取的價格的折扣。 設立公司 當使用刪除線參考定價等技術時,這一點尤其重要,消費者可能會將其視為同一零售商先前收取的價格的降低。 成員國當局負責根據具體情況評估此類做法是否具有欺騙性或是否符合《不公平商業行為指令》。 一家航空公司在交易前用本國語言與消費者溝通。 但售後客服僅提供英文服務,交易前並未告知消費者。 在某些情況下,消費者看似在向其他消費者銷售產品,但實際上這些個人本身是代表貿易商或商家行事(「變相」企業對消費者銷售)。 國家消費者保護機構透過歐洲消費者保護合作網路 (CPC) 採取行動,針對提供應用程式內購買的網路遊戲實施了聯合執法措施。 據澄清,雖然應用程式開發人員主要對應用程式的內容負責,但應用程式商店提供者也可以負責確保在其平台上運行的遊戲不包含對兒童的直接吸引力(115)。 因此,為了確定罰款金額,國家當局可以使用做出製裁決定時(即上一營業年度)可用的最新年度銷售數據。 第 13 條第(5)款要求成員國向委員會通報關於制裁的國家規則及其後續修正案,即透過描述相關國家規定的具體通知,而不僅僅是作為換位措施一般通知的一部分。 如果一項措施或國家實踐違反了 TFEU 第 34 條,則原則上可以根據 TFEU 第 36 條或基於法院認可的公共利益的強制性規定來證明其合理性。 國家當局必須證明這些原因之一證明限制貨物自由流動是合理的 (98)。 此外,成員國有責任證明其監管對於有效保護(99)中提到的公共利益是必要的。 這種解釋是合理的,因為《不公平商業慣例指令》——與《不公平合約條款指令》第 6(1) 條不同——沒有規定合約後果。 此外,法院解釋說,《不公平商業慣例指令》,特別是其第11 條,不包含與《不公平合約條款指令》第7(1) 條類似的要求,這些要求違反了不允許執行該申請的國家立法。 電子介面的預設設定對一般消費者的交易決策有重大影響。 商家不僅能夠影響消費者採取某些行動,還能夠為他們採取具體行動,例如使用預先勾選的方塊,包括對《消費者權利指令》第 22 條禁止的附加服務收取費用。 此類做法也可能違反不公平商業行為指令以及資料保護和隱私規則 (367)。 在 Covid-19 大流行期間,有關健康聲明的錯誤訊息很常見。 不法商販宣傳並銷售聲稱可以預防或治療感染的口罩和洗手液等產品。 該交易員給顧客留下了誤導性的印象,認為他正在執行官方法院命令,讓顧客償還債務,而事實上,這項權力是公共當局保留的 (130)。 另一方面,該指令的範圍包括那些其目的是消費者經濟利益(甚至與其他利益一起)的國家立法。 該指令本質上是橫向的,保護消費者的經濟利益。 其原則條款涉及廣泛的實踐,並且足夠廣泛,足以涵蓋快速發展的產品和銷售方法。 貿易是一個基本的經濟概念,包括商品和服務的買賣。 換句話說,它是各方之間的商品或服務交換,或是買方向賣方支付的對價。 當商品和服務不使用金錢來交換其他商品和服務時,稱為以物易物。 Adobe Acrobat 的企業包還允許您透過開箱即用的整合、API 和專業服務將表單資料收集和電子簽名服務新增至您的業務應用程式。 香港是亞洲最大的金融中心之一,金融業發達,多家著名銀行獲牌在香港提供商業銀行服務。 所有這些銀行都提供大部分基本服務,但在某些方面略有不同。 這意味著您有多種選擇在香港開設公司銀行帳戶,但您需要進行一些研究才能選擇最適合您業務的帳戶。 Gooten 是一個按需印刷平台,它將線上創業家帶到了新的高度。 第 (1) 款規定,成員國必須確定在違反根據該指令通過的國家規定的情況下適用的製裁規則。 它讓會員國自行決定可用的製裁類型和實施制裁的程序,只要這些制裁是有效的、相稱的和具有勸阻性的。 在屬於歐盟層級全面協調主題的領域所採取的國家措施必須從相關協調措施的角度進行審查,而不是從歐盟運作條約(TFEU)的角度進行審查(89)。 因此,當一項國家措施屬於《不公平商業慣例指令》的範圍(在上文第 1.1 和 1.2 節中討論)時,必須根據《不公平商業慣例指令》而非 TFEU 對其進行審查。 因此,《不公平商業行為指令》通常可以與歐盟部門規則以互補的方式一起適用,因為其他歐盟規則中製定的更具體的條款通常是對《不公平商業行為指令》一般條款的補充。 會計 不公平商業行為指令通常可用於防止交易者以誤導性或攻擊性的方式提供部門立法要求的信息,除非這方面受到部門規則的具體監管。 關於禁止預售折扣的國家規則,法院澄清說,這種禁令與《不公平商業行為指令》不相容,因為它旨在保護消費者的經濟利益(19)。 只有那些純粹保護競爭對手利益的國家措施不屬於《不公平商業行為指令》的範圍。 如果規範這種做法的國家措施旨在保護消費者和競爭對手,則此類國家措施屬於《不公平商業行為指令》的範圍。 “如果根據移交法院的推理,國家規定的唯一目的是規範競爭對手之間的關係而不是保護消費者 (15)”,則該國家規定不屬於不公平商業行為指令的範圍 (15)。 當客戶下客製化列印訂單時,Merchify 會透過電子郵件通知線上零售商。 通知中包含的資料包括自動產生的訂單號碼、客戶的帳單資訊、送貨地址以及所購買產品的描述。 它可以是一件 T 卹,也可以只是一件帆布印花。 下一個簡單的步驟是匯入影像並設定關鍵字調整的產品描述。 最後,您可以在 Shopify 上發布您的產品。 Spreadshirt 的獨立設計師非常擅長創造獨特的設計來滿足您的需求。 幸運的是,ShopBase 並不會限制使用者上傳產品的數量。 在產品的虛擬清單期間,商家可以選擇包含一些相關的變體。 這個功能的好處是顧客可以根據產品的尺寸、顏色和材質進行購物。 設定按需列印線上商店時,您可以根據自己的喜好自訂結帳頁面。 如果您有點悟性,您可以使用 CSS 和 Javascript 等程式語言進行一些更改。 您的所有產品頁面載入速度很快;更容易加速轉換。 在這方面,應明確指出任何額外的成本或費用(406)。 現有行李規定的變更必須仔細傳達給消費者,以避免欺騙,特別是根據《不公平商業行為指令》第 7(1)、(4) 和 (5) 條。 一般消費者可以對行李政策中包含的內容有一個合理的預期,例如,機票價格包括重量和尺寸符合合理要求的標準隨身行李(407)。 根據《不公平商業行為指令》,如果產品的性質無法提前合理計算,貿易商可以自由設定其產品的價格,只要他們充分告知消費者總成本及其計算方法(不公平商業行為指令)。 商業慣例指令第6(1)(d) 台北 條和第7(4)(c) 條。 然而,在某些情況下,動態定價做法可能符合《不公平商業行為指令》中定義的「不公平」行為。 《不公平商業行為指令》第5(2)(b)條進一步明確了當某些消費者群體的利益受到威脅時對普通消費者的審查。 當一種做法針對特定消費者群體時,必須從該群體的普通成員的角度來審視該商業做法的影響。 例如,如果商業實踐涉及透過銷售管道促銷的獨特產品,以便將銷售集中在特定且有限的接受者群體(例如特定職業)上,則可能會發生這種情況。 如果貿易商僅強調產品對環境的眾多影響之一來提出環境聲明,則根據《不公平商業行為指令》第 6 條或第 7 條,該聲明可能具有誤導性。 根據《不公平商業行為指令》第6條和第7條關於欺騙行為和不作為的規定,綠色聲明必須真實,不得包含虛假信息,並且必須以清晰、具體、準確和明確的方式呈現,以免誤導消費者. 一家線上零售商在其網站上宣傳了許多產品,包括服裝和化妝品,這些產品對健康有各種積極作用(例如止痛藥、睡眠增強劑、除皺劑)。 台北 國家當局根據《不公平商業行為指令》附件一將其列為禁止的欺騙性商業行為 (255)。 此外,對於專業人士(即商人和醫生)的藥品和醫療廣告有具體的限制(即禁止)。 該領域的所有誤導性廣告案例(無論是否來自授權貿易商)都將觸發相關歐盟或國家規則的適用,並將受到相關執法和處罰制度的約束。 根據《歐盟基本權利憲章》第 7 條和第 eight 條,尊重私人和家庭生活以及保護個人資料是基本權利。 根據第七條,每個人的私人和家庭生活、家庭和親屬都有權利受到尊重。 關於個人資料的保護,《憲章》第8條第2款包含重要的資料保護原則(公平資料管理、法律規定的同意或正當理由、存取和更正所收集資料的權利)。 憲章第 8(3) 條規定,這些資料保護規則的遵守必須由獨立機構監督 (84)。 食品部門(例如,《一般食品法條例》(42)、《食品消費者資訊條例》(43))。 除此之外,匈牙利公司在這方面得到了新創公司 merXu 的幫助,該公司最近開始在匈牙利運營,這是一個專門為公司提供的線上商業市場。 此外,如果此類做法可能嚴重扭曲一般消費者的經濟行為,則可能違反《不公平商業行為指令》第 5(2) 條含義內的專業謹慎要求。 《不公平商業行為指令》並沒有關於環境索賠的具體規則。 同時,它也提供了法律依據,確保貿易商不會向消費者提出不公平的環保主張。 只要不不公平,它就不會阻止「綠色聲明」的使用。 相反,《不公平貿易行為指令》可以幫助貿易商對其產品的環保績效進行投資,因為它使他們能夠透明地告知消費者此類努力,並防止競爭對手提出誤導性的環保聲明。 《誤導性和比較廣告指令》第 4 登記公司 條規定的合法性測試適用於企業對企業和企業對消費者的交易,範圍相當廣泛,涵蓋了不公平競爭的某些方面(例如商標貶低)。 因此,《誤導性和比較廣告指令》根據《不公平商業行為指令》規定了企業對消費者交易的此類審查條件,或對企業對企業交易中的交易者(主要是競爭對手)施加了額外要求。 同樣,行李政策信息,包括有關隨身行李、行李尺寸和適用費用的信息,必須突出顯示。 國家法院認為,邀請消費者造訪網站以取得保險優惠的廣告並不構成購買邀請 (206)。 購買邀請是一個比廣告更狹義的概念,並非所有商業通訊都構成第 2(i) 條意義內的購買邀請。 在同一案件中,法院也指出,所使用的通訊工具所決定的空間和時間限制必須與涉案產品的性質和特性進行比較。 這對於評估交易者是否無法展示或清楚陳述資訊是必要的。 如果無法包含有關產品的所有重要信息,交易者可以參考其有關該產品的網站。 但是,該網站必須包含有關產品的基本特徵、價格以及第7(200)條規定的其他條件的資訊。 附件一第 22 點禁止作出虛假聲明或造成虛假印象,顯示商人的行為並非出於與其自身貿易、業務、工藝或專業相關的目的,或冒充消費者。 誰可以出售商品( 96) 和價格控制措施(97)。 資料管理,包括個人資料的收集和存儲,必須公平合法。 公平資料管理的一方面是資料主體接收相關信息,包括資料管理的目的,同時考慮到資料收集的具體情況。 公平合法地處理個人資料需要遵守資料保護原則,並且合法資料處理的六個理由中至少之一適用於資料處理活動(請參閱《一般資料保護規範》第 6 條第(1)款)。 另一種情況是資料控制者根據歐盟或成員國法律有義務處理資料(例如,了解客戶的義務)。 會計師 本指令適用於工商企業在執行與產品相關的商業交易之前、之後以及執行期間針對消費者的不公平商業行為。 MerXu 的創辦人來自電子商務領域,此前曾管理過波蘭 Allegro,該公司是南非網路巨頭 Naspers 集團的旗艦公司之一。 此後,我產生了創建一個平台的想法,為中東歐的中小微型企業提供競爭和出口市場,並承擔很大一部分行銷和交付成本。 此外,可能還有其他方法來計算現有會員的收入。 對「其他成員國」的提及必須理解為指除執行成員國(179)之外的一個或多個成員國。 關於品質或特性的誤導——在這種情況下,消費者認識到它不是同一產品,但由於包裝相似,他認為該產品具有相同的質量,或其品質更接近仿製品產品。 殘疾(身體或精神)包括感官功能減弱、活動受限和其他殘疾。 從這個意義上說,交易決策的概念包括購買前決策和購買後決策。 除第 7(2) 條外,《不公平商業行為指令》也禁止某些涉及在所有情況下隱瞞商業意圖的具體做法。 因此,《不公平商業行為指令》中的普通消費者概念必須始終根據條約第 114 條進行解釋,該條規定了高水準的消費者保護。 《不公平商業行為指令》認識到自律機制的重要性,並明確了行為準則官員和監管機構在執行中的作用。 除了實施 UCP 指令之外,成員國還可以鼓勵規範負責人積極尋求公平的商業慣例。 公司設立 因此,在商業慣例方面,《不公平商業慣例指令》不涵蓋關於保護人的尊嚴、防止基於性別、種族或宗教的歧視,或描繪裸體、暴力或反社會行為的國家規則。 《不公平商業行為指令》並未排除在最終價格無法「事先合理計算」的情況下使用「底價」。 由於該領域存在大量歐盟部門立法,因此不公平商業行為指令的「安全網」性質在此尤為明顯(435)。 國家法院發現,理性行事的消費者不會懷疑並且傾向於相信向他提供的資訊是真實和準確的。 合理行事的消費者沒有義務進行進一步的研究以查明發送給他的訊息的真實和完整內容,除非訊息的發送者敦促他這樣做,或者有強烈的跡象表明這種義務文字內容(142)。 法院強調了《憲章》第 forty seven 條關於訴諸司法的權利對於歐盟關於消費者可用補救措施的指令所規定的消費者權利的重要性。 法院提到的有效執行原則意味著國家程序規則不得使行使歐盟法律賦予消費者的權利變得極為困難或實際上不可能(88)。 電子商務指令第5條規定了服務提供者的一般資訊要求,第6條規定了商業資訊期間應提供的資訊範圍。 只有少數成員國的消費者保護機構在合約條款領域擁有特定權力,可以禁止未經談判而適用一般合約條款,因為他們認為這是不公平的,而不必將貿易商告上法庭(61)。 在這方面,法院也明確指出,附件一第29點不包括飲用水服務公司的商業慣例,其表現為當消費者搬進以前居住的公寓時保持與公共供水網絡的連接。 成員國可以根據《消費者權利指令》第 5(4) 條中包含的最低協調條款,對現場銷售引入額外的合約前要求。 第 3(6) 條要求成員國向委員會通報其已通過的國家立法及其後續修正案,以便委員會可以在單獨的網站上輕鬆向消費者和貿易商提供此資訊 (8)。